| Comment éviter les frais de port ? |
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Si vous habitez en Ile de France, nous vous offrons la possibilité de venir retirer votre marchandise à l'adresse suivante :
44, quai Blanqui
94140 Alfortville
Interphone : Jib & Yan
RER D - Maisons Alfort / Alfortville
Métro ligne 8 - Ecole vétérinaire puis bus 103 - arrêt Salvador Allende
Merci d'appeler au préalable le 06 23 41 13 08 afin de convenir d'un rendez-vous. |
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| Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site de Jib & Yan ? |
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Actuellement, Jib & Yan vous propose quatre moyens de paiement :
- par carte bancaire.
- avec Paypal express checkout pour les possesseurs d'un compte Paypal
- par chèque (La commande est validée et expédiée dès réception du chèque)
- en espèces, si vous choisissez de venir retirer la marchandise au siège. |
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| Dans combien de temps recevrai-je ma commande ? |
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Tout dépend du contenu de votre commande.
- Si vous commandez des produits non personnalisés, nous nous engageons à faire partir la marchandise dans les deux jours. Le plus souvent, la commande part le lendemain, voire le jour même à l'approche de l'Aïd afin que même les retardataires reçoivent leurs articles à temps.
En cas de personnalisation, nous nous engageons sur un délai de 3 jours. Toutefois, en cas d'urgence, nous pouvons réduire le temps de personnalisation à un ou 2 jours, en fonction du nombre de commandes passées.
Les commandes sont envoyées par colissimo 48 heures.
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| Livrez-vous dans les DOM-TOM ? |
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Oui, nous livrons dans les DOM-TOM et à l'international. |
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| Puis-je passer commande par téléphone ? |
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Vous pouvez commander par téléphone au 06 14 19 04 59. |
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| Que veut dire "Jib & Yan" ? |
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"Jib & Yan" est le diminutif de Jibril et Yanis, les fils des fondateurs de la société. |
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| Pourquoi apparaissent des textes dans plusieurs langues sur les articles de Jib & Yan ? |
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Jib & Yan crée des objets liés à une tradition arabo-musulmane, indissociable de la langue arabe elle-même, d'où la présence de texte en arabe sur certains de nos articles. Les textes en français ainsi que les translitérations (texte en écriture latine reproduisant phonétiquement le texte en arabe) permettent à celles et ceux qui ne parlent ni ne lisent l'arabe de comprendre et formuler le texte dans la langue de leur choix. |
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| Pourquoi représentez-vous un croissant de lune et une étoile sur vos produits ? |
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Historiquement symbole de l'Empire Ottoman, le croissant de lune
a été repris sur tant de drapeaux de pays musulmans, et décore
si magnifiquement tant de dômes de mosquées, qu'il a
fini par être peu à peu associé à la religion musulmane elle-même.
On le retrouve très fréquemment accompagné d’une étoile à cinq branches.
Beaucoup de musulmans se sont approprié ce symbole, dans lequel ils voient un
rappel du calendrier lunaire rythmant la vie des croyants, ainsi que des
cinq piliers fondamentaux de l’Islam.
Joli et discret, ce symbole sied particulièrement bien aux enfants de tous âges. |
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